Nakliye Yöntemleri

Aralarından seçim yapabileceğiniz çeşitli nakliye yöntemleri sunuyoruz:

Standart Kargo - 3 ila 5 iş günü

Ekspres Kargo - 1 ila 2 iş günü

Uluslararası Nakliye - 7 ila 14 iş günü

Gönderim sürelerinin bulunduğunuz yere ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebileceğini lütfen unutmayın.

Kargo ücretleri  
Gönderim maliyetleri, siparişinizin ağırlığına ve ödeme sırasında seçilen gönderim yöntemine göre hesaplanır.
Satın alma işleminizi tamamlamadan önce, tahmini kargo masraflarını alışveriş sepetinizde görebilirsiniz.
Siparişinizin Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra takip numarasını içeren bir onay e-postası alacaksınız.
Teslimatınızın durumunu web sitemizden veya kargo şirketinin web sitesinden izlemek için bu takip numarasını kullanabilirsiniz.
Nakliye Kısıtlamaları
Bazı ürünler boyut, ağırlık veya varış noktasına bağlı olarak gönderim kısıtlamalarına tabi olabilir.
Siparişiniz herhangi bir kısıtlanmış ürün içeriyorsa, ödeme işlemi sırasında sizi bilgilendireceğiz.

Iade

Alıcının Vazgeçme Hakkı: İnternet ve telefon üzerinden yapılan alışverişlerde, müşterilerimiz satın aldıkları üründen memnun kalmazsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, 7 (yedi) gün içerisinde ürünü iade etme veya değiştirme hakkına sahiptir. Bu hak, devlet güvencesi altındadır.

senkronmuzik.com, ürün değişim ve iadelerinde 6502 sayılı yasa ile belirlenen esasları minimum standart olarak kabul eder ve müşteri memnuniyetini ön planda tutar.

Garanti: Senkron Müzik tarafından satılan tüm ürünler, üretici firma ve Türkiye Resmi Distribütörü garantisi altındadır.

Garanti süresi, fatura tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.

Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünle birlikte faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir. Faturası bulunmayan ürünler garanti dahilinde değerlendirilemez.

Garanti şartlarının geçerli olabilmesi için, kargo teslimatı sırasında ürünü dikkatlice kontrol etmeniz önemlidir. Eğer herhangi bir hasar tespit ederseniz, teslim almadan önce tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Üründe yapılan değişiklikler, deformasyon veya orijinal tasarımında yapılan müdahaleler garanti kapsamı dışında değerlendirilecektir.

İade ve Değişim Koşulları: Senkronmuzik.com'dan satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade ve değişim yapılacak ürünün, tekrar satışa uygun olması, orijinal ambalajının bozulmamış olması ve tüm aksesuarları ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.

İade veya değişim talebiniz için ürünleri, faturasıyla birlikte, anlaşmalı kargo firmamız olan “MNG Kargo” veya tercih ettiğiniz bir kargo şirketi aracılığıyla eksiksiz şekilde tarafımıza göndermelisiniz. (6502 sayılı Kanun gereği, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır.)

İadesi ve Değişimi Mümkün Olmayan Ürünler:

• Ürünle birlikte faturasının ibraz edilmemesi durumunda değişim/iade işlemi yapılamaz.
• Lisans içeren ürünlerin orijinal ambalajlarının açılmamış olması gerekmektedir. Açılmış lisanslı ürünler için iade veya değişim yapılmamaktadır.
• Orijinal ambalajı açılmış, tekrar satılabilirliği kaybolmuş veya kullanıcı tarafından zarar görmüş ürünler iade edilemez.
• Yazılım içeren ürünler (ses kartı, stüdyo kayıt paketi vb.) değişim/iade kapsamı dışındadır.
• Hijyen açısından risk taşıyan ürünler (mikrofonlar, kulaklıklar vb.) hijyen standartları gereği iade veya değişime uygun değildir.
• Kulaklık kategorisindeki ürünler, 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler arasında yer almaktadır. Bu nedenle, ambalajı açılmış kulaklıklar 14 (on dört) günlük Cayma Hakkı kapsamında değildir.