Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 07.10.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, www.senkronmuzik.com internet sitesini ziyaret eden, üye olan, sipariş veren ve bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
- Unvan: Senkron Muzik Elktr.Mat.Turz. San.Tic.Ltd.Şti
- Adres: Şahkulu Mah. Şahdeğirmeni Sok. No: 4/A 34421 Tünel / Beyoğlu / İstanbul
- Telefon: +90 212 249 26 49 · GSM / WhatsApp: +90 532 399 19 95
- E-posta: info@senkronmuzik.com
- Vergi dairesi / no: Ümraniye / 7610021025
- MERSİS no: 0761002102500015
- İnternet sitesi: www.senkronmuzik.com
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekli olduğunda T.C. kimlik numarası; kurumsal alışverişlerde unvan, vergi dairesi ve vergi numarası.
- İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlemi: sipariş, sepet, fatura, iade, cayma ve garanti kayıtları; talep, şikâyet ve yazışmalar; ürün yorumları.
- Finans: ödeme yöntemi, ödeme ve iade kayıtları, iade için bildirdiğiniz IBAN. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme kuruluşu ve banka tarafından işlenir.
- İşlem güvenliği: üyelik bilgileri (şifreniz şifrelenmiş olarak saklanır), IP adresi, giriş ve işlem kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
- Pazarlama: ticari elektronik ileti onayınız ve tercihleriniz, bülten aboneliğiniz.
Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, din, biyometrik veri gibi) işlenmez; lütfen sipariş notlarında ve yazışmalarda bu tür bilgileri paylaşmayın.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Üyelik hesabınızın oluşturulması, siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade, cayma ve garanti süreçlerinin yürütülmesi: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtları, mesafeli sözleşme kayıtlarının saklanması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç).
- Uyuşmazlıklarda haklarımızın korunması: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
- Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi: meşru menfaat (md. 5/2-f), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
- Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularının e-posta, SMS veya telefonla gönderilmesi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması: yalnızca açık rızanıza dayanır (md. 5/1). Rıza vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir.
4. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları, mağazamızdaki işlemler ve sitedeki çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla toplanır.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:
- Teslimat ve iade için kargo ve taşıma firmaları (DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo) ve ağır ürünlerde ambar / nakliye firmaları).
- Ödemenin alınması ve iadesi için bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları.
- e-Fatura / e-Arşiv hizmet sağlayıcısı (özel entegratör), mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları.
- Garanti ve servis işlemleri için ürünün Türkiye distribütörü ve yetkili servisi.
- Sitenin barındırılması, e-posta ve SMS gönderimi için bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları.
- Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yargı mercileri.
Hizmet sağlayıcılarımızdan birinin sunucuları yurt dışında bulunuyorsa, aktarım yalnızca KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlarla (ör. Kurul'a bildirilen standart sözleşme) yapılır.
6. Saklama süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Örneğin ticari defter ve belgeler 10 yıl (6102 sayılı TTK md. 82), vergi kayıtları 5 yıl (213 sayılı VUK md. 253), mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20), ticari elektronik ileti onay kayıtları onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl saklanır. Üyeliğinizi sildiğinizde hesap bilgileriniz, yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar hariç silinir.
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK md. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizle birlikte ıslak imzalı dilekçeyle Şahkulu Mah. Şahdeğirmeni Sok. No: 4/A 34421 Tünel / Beyoğlu / İstanbul adresine, güvenli elektronik veya mobil imzalı olarak ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@senkronmuzik.com adresine iletebilirsiniz.
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul'ca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
9. Ticari elektronik iletiler
Kampanya ve duyuru iletileri yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca onay vermeniz halinde gönderilir ve onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Onayınızı istediğiniz zaman, iletilerdeki ret bağlantısıyla, İYS üzerinden ya da bize yazarak ücretsiz geri alabilirsiniz. Sipariş, teslimat ve iade gibi işlem bildirimleri onaya tabi değildir.
10. Güvenlik
Site trafiği SSL ile şifrelenir; şifreniz geri döndürülemez biçimde şifrelenmiş olarak saklanır ve kart bilgileriniz sistemimizde tutulmaz. Kişisel verilere erişim, yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan çalışanlarla sınırlıdır. Verilerinizin hukuka aykırı olarak başkalarınca elde edildiğini öğrenirsek bunu size ve Kurul'a en kısa sürede bildiririz (KVKK md. 12).
11. Çerezler ve 18 yaş altı
Sitedeki çerezler hakkında bilgi Çerez Politikası sayfasındadır. Sitemiz 18 yaşından küçüklerin üye olmasına yönelik değildir.
Bu metin gerektiğinde güncellenir; güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.
