Kargo ve Teslimat
Son güncelleme: 07.10.2026
Kargo firması ve ücret
Siparişler DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile gönderilir. Kargo ücreti, teslimat adresinizin bulunduğu şehre (mesafeye) ve paketin ebadına (desi) ya da ağırlığına göre değişir; ödemeniz gereken tutar, sipariş onaylanmadan önce sepette ve ödeme sayfasında gösterilir. Mağazamızdan teslim almayı seçerseniz kargo ücreti alınmaz.
Hoparlör kabini, subwoofer, truss ve benzeri ağır ya da hacimli ürünler ambar veya özel taşıma ile gönderilebilir. Bu durumda gönderim şekli ve varsa ek ücret, siparişi onaylamanızdan önce size bildirilir; onayınız alınmadan ek ücret talep edilmez.
Teslim süresi
Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra en kısa sürede kargoya verilir. Tedarik süresi olan ürünlerde tahmini süre ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Teslimat, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren her halükarda 30 günü geçemez. Bu süre içinde teslim edemezsek sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz tutar, fesih bildiriminizden itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa (ör. ürünün üretiminin durması), bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen tüm tutarı en geç 14 gün içinde iade ederiz. Ürünün geçici olarak stokta bulunmaması imkânsızlık sayılmaz.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir; ayrıca hesabınızdaki sipariş sayfasından ve Sipariş Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.
Teslim alırken
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasarlı pakette hasar tespit tutanağı tutturun ve durumu 2 gün içinde bize bildirin. Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan biz sorumluyuz.
İade kargosu
Cayma hakkı kapsamındaki iadeler DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo) ile, size ilettiğimiz iade koduyla ücretsizdir. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.
