Sipariş ve Ödeme
Evet. Ödeme adımında iletişim ve teslimat bilgilerinizi girerek üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi hesabınızdan takip edebilir, adreslerinizi kaydedebilirsiniz.
Geçerli ödeme yöntemleri ödeme adımında listelenir. Seçtiğiniz yönteme ait bilgiler sipariş onayında tarafınıza iletilir.
Evet. Tüm ürünlerimiz faturalıdır. Ödeme adımında "Şirket faturası gerekiyor mu?" seçeneğini işaretleyip vergi bilgilerinizi girmeniz yeterlidir.
Stok durumu ürün sayfasında yazar. Emin olmak ya da teslim süresini öğrenmek için bizi arayabilir veya ürün sayfasındaki WhatsApp düğmesinden yazabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile gönderilir. Ayrıca "Sipariş Takibi" sayfasından ya da üye iseniz hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden durumunu görebilirsiniz.
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar varsa hasar tespit tutanağı tutturun ve 2 gün içinde bize haber verin; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir ya da bedeli iade edilir.
İade ve Garanti
Evet. Yetkili satıcısı olduğumuz markaların ürünleri Türkiye distribütörü garantisi altındadır. Garanti süresi ve koşulları markaya göre değişir.
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz; sipariş verdiğiniz andan teslimata kadar da cayabilirsiniz. Size ilettiğimiz iade koduyla DHL eCommerce (eski adıyla MNG Kargo) üzerinden gönderdiğinizde iade kargosu ücretsizdir. Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanmadığınız takdirde oluşan değer kaybından sorumlu olabilirsiniz. Ayrıntılar ve cayma formu "İade ve Değişim" sayfasındadır.
Bize telefon, e-posta ya da WhatsApp ile ulaşın. Garanti kapsamındaki arızalarda ürün ilgili distribütörün yetkili servisine yönlendirilir.
